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알림

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  • Q 게스트하우스 객실 안내를 못 받았어요. 어떻게 입실하나요?
    A

    게스트하우스 객실 안내는 입실일 당일 문자로 안내가 이루어집니다. (주말 숙박자는 금요일 안내)

    안내 문자는 순차적으로 발송되며, 입실당일 오전 11시 이내로 완료됩니다. (당일예약자, 미입금자 제외)

    당일 예약하신 경우, 매 정각마다 순차적으로 발송됩니다.


    받지 못하신 경우, 스팸 메세지함을 확인하시기 바랍니다.

    확인하지 못하셨다면 입실일 17시 전까지(오후 5시) 043-200-9145로 연락 부탁드립니다.


  • Q 사전에 물품을 보내고 싶습니다. 보관이 가능한가요?
    A

    물품을 보관해드리지 않습니다. 회의실 내부, 로비 등 C&V센터 공용 장소에 물품을 보관할 수 없습니다.

    또한, 분실의 위험이 있기 때문에 별도의 물품 보관은 이루어지지 않고 있습니다.


  • Q 기본 제공되는 부대장비와 서비스는 어떤 것이 있나요?
    A

    - 게스트하우스

    칫솔, 치약, 비누, 휴지, 수건, 드라이기가 구비되어 있습니다. C&V센터 3층 린넨실에 세탁기와 건조기가 있으며 자율사용 가능합니다.

    - 회의실

    책걸상, 연단, 무선 마이크와 유선 마이크(회의실별 제공 개수 상이), 스크린은 기본적으로 제공됩니다. 기타 장비들의 반입 가능합니다. , 별도의 기술지원 및 세팅은 이루어지지 않습니다.


  • Q 주말(토, 일) 및 공휴일 시설 이용시 당일예약이 가능한가요?
    A

    주말(토, 일) 및 공휴일에는 예약확인 및 확정업무가 불가하므로,

    주말 및 공휴일 이용시에는 금요일 또는 휴일 전 영업일 16시(오후 4시) 전까지 예약을 완료해 주셔야 합니다.


  • Q 영수증 출력은 어떻게 하나요?
    A

    카드결제 시, 예약확인 탭에서 별도의 조치없이 바로 영수증 출력이 가능합니다.

    무통장입금의 경우, 담당자(043-200-9145)에게 연락을 주시면 출력 가능하시도록 조치하여 드리겠습니다.

    조치가 완료된 후, 예약확인 탭에서 정상 출력 가능합니다.


  • Q 예약이 취소되었는데 왜 인가요?
    A

    담당자가 예약내역을 확인 후 실제로 예약가능한 상황인지 확인후 예약완료나 예약불가 처리 해드리고 있습니다.

     

    예약 불가나 예약 취소시 객실부족 또는 선예약된 건이 있기 때문에 불가한 경우이니 자세한 내용은 담당자와 통화하시면 됩니다.


  • Q 예약취소 및 변경은 어떻게 하나요?
    A

    예약확인 탭에서 시설 사용 신청 내역을 확인하실 수 있습니다.

    취소하실 시설에 취소 버튼을 누르시면 예약이 취소됩니다.

    별도의 환불이 필요하신 경우, 환불 신청서를 작성하여 환불 절차를 진행하시기 바랍니다.


    예약 변경의 경우, 담당자(043-200-9145)와 통화 후, 변경을 진행해주어야 가능합니다.


  • Q 회의실 현수막 사이즈가 어떻게 되나요?
    A

    현수막 사이즈는 대회의실: 가로 12m 세로1.2m / 1,2,3 중회의실, 소회의실: 가로 5m 세로 70cm / 4중회의실 : 전자현수막 구비


    대회의실 LED 파노라마 전광판 사이즈 - 가로11.52m 세로 2.88m 화면비 18:6

    (픽셀 4608 x 1152)


    1·2·3 회의실 1920x1200,   이동식 빔프로젝터 1024x768


    (1층 정문과 현수막 게시대 사이즈는 따로 문의하여 주세요)


  • Q 게스트하우스 입.퇴실 시간이 어떻게 되나요?
    A 게스트하우스 입실시간은 15:00(오후 3시) 이며 퇴실시간은 12:00(정오) 입니다.
  • Q 환불 절차는 어떻게 되나요?
    A

    환불요청서를 다운로드 받으시어 kisun108@kbiohealth.kr 로 보내주시면 내부절차에 따라 3~5일이내에 환불조치 해 드립니다.

    단, 현금결제에 대한 환불인 경우 통장사본으로 환불계좌를 확인하기 때문에 꼭 첨부 부탁드립니다.


    ※회의실 취소 위약금: 사용일 3일전 : 30%, 사용일 2일전 : 40%, 사용일 1일전 : 50%, 당일 : 100%

      게스트하우스 취소 위약금: 숙박일 3일전 : 최초 1일 숙박요금의 30%, 2일전 : 최초 1일 숙박요금의 40%, 숙박일 1일전 : 최초 1일의 숙박요금의 50%, 당일 : 최초 1일의 숙박요금의 100% 


    [환불신청서 다운로드]